Lo que vas a conseguir
Nivel práctico · 9-12 h · 8 lecciones + sistema de atención multicanal
€9.90 IVA incluido · Inscribirme
Responde con claridad incluso en situaciones difíciles.
- 8 lecciones y proyecto final.
- Acceso 12 meses, a tu ritmo.
- Precio con IVA incluido.
Este curso incluye
- Estudia a tu ritmo, sin prisas ni horarios
- Contenido escrito y protegido en la web
- Recursos y plantillas de trabajo
- Proyecto profesional aplicado
- Evaluación final y certificado de aprovechamiento
- Acceso personal durante 12 meses
Evaluación final
La evaluación y el certificado se habilitan al acceder con la cuenta que realizó la compra.
AccederTemario
01
Expectativas de servicio
02
Primera respuesta
03
Preguntar y confirmar
04
Explicar soluciones
05
Comunicación escrita
06
Clientes molestos
07
Escalado responsable
08

